Защита прав потребителей финансовых услуг

Опубликовано: 23.07.2014Изменено: 23.07.2014
1,44
Защита прав потребителей финансовых услуг
В составе Проекта отдельный компонент посвящен совершенствованию защиты прав потребителей финансовых услуг.
Основные направления работы по этому компоненту включают в себя:

  • содействие уполномоченному государственному органу по защите прав потребителей, в том числе и на финансовом рынке, – Роспотребнадзору (институциональная диагностика, обучение сотрудников, создание информационных материалов и др.);
  • содействие развитию институтов гражданского общества и в целом улучшению институциональной среды на финансовом рынке (создание сетей НКО, обучение их сотрудников, помощь в налаживании горизонтальных и вертикальных связей между общественными / потребительскими организациями, органами государственной власти на федеральном, региональном, муниципальном и местном уровнях; изучение мирового опыта и т.п.);
  • информирование населения о ключевых аспектах прав потребителей финансовых услуг (создание печатных и электронных информационных материалов, проведение информационных мероприятий);
  • анализ существующих пробелов и недостатков в законодательстве, создание предложений по совершенствованию законодательства и бизнес-практики финансовых организаций.