Протокол № 8 от 31.10-7.11.2020 заочного заседания Общественного совета при Минфине России "О рассмотрении информации о результатах работы Минфина России с обращениями и запросами информации граждан
Дата публикации: 20.11.2020
Дата изменения: 20.11.2020
Прикрепленный файл: pdf, 104.31 кБ
МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРОТОКОЛ
заочного заседания Общественного совета
при Министерстве финансов Российской Федерации
|
31 октября – 07 ноября 2020 г. |
Москва |
№ 08 |
Председательствующий - Вьюгин О.В.
Ответственный секретарь - Колычев В.В.
Участвовали:
|
Члены Общественного совета: |
Акиндинова Н.В., Афанасьев А.К., |
В период с 31 октября по 07 ноября 2020 года проводилось заочное заседание Общественного совета при Министерстве финансов Российской Федерации (далее – Общественный совет).
Из 22 членов Общественного совета в голосовании приняли участие (к установленному сроку представили секретарю Общественного совета соответствующую информацию) 17 членов.
Кворум имеется.
ПОВЕСТКА:
-
О рассмотрении информации о результатах работы Минфина России с обращениями и запросами информации граждан.
ВОПРОС, ПОСТАВЛЕННЫЙ НА ГОЛОСОВАНИЕ:
Одобряете ли Вы отчет по итогам рассмотрения информации о результатах работы Минфина России с обращениями и запросами информации граждан?
ИТОГИ ГОЛОСОВАНИЯ:
«за» 15 (Пятнадцать)
«против» 2 (Два)
«воздержался» 0 (Ноль)
ПРИНЯТОЕ РЕШЕНИЕ:
Одобрить отчет по итогам рассмотрения информации о результатах работы Минфина России с обращениями и запросами информации граждан.
Особое мнение членов Общественного совета представлено в приложении.
Заместитель Председателя
Общественного совета
О.В.Вьюгин
Ответственный секретарь
Общественного совета
В.В.Колычев
Приложение к Протоколу № 08
заочного заседания Общественного совета
при Министерстве финансов Российской Федерации
31 октября – 07 ноября 2020 г.
Особое мнение членов Общественного совета в отношении отчета по итогам рассмотрения информации о результатах работы Минфина России с обращениями и запросами информации граждан.
Лисин В.С.:
Необходимо доработать отчет, дополнив его следующей информацией, после чего представить на повторное рассмотрение Общественного совета:
1. Если статистика касается только обращений граждан (физических лиц), предлагается дополнить отчет статистикой по рассмотрению обращений юридических лиц, а также информацией о принимаемых мерах по улучшению качества и сроков рассмотрения.
2. Необходимо раскрыть, как построена работа с приведенной в отчете статистикой:
– выбираются ли на основе анализа обращений частые вопросы?
– формируются ли какие-то руководства/обобщения/методические рекомендации?
– готовятся ли подробные отчёты с анализом типовых и сложных вопросов?
– принимаются ли решения о нормативных изменениях по итогам рассмотрения, если необходимо?
3. Необходимо пояснить, каким образом контролируется качество ответов по существу.
Мурычев А.В.
В представленном отчете отсутствует аналитическая информация, в том числе о наиболее часто встречающихся вопросах в обращении граждан, прежде всего коллективных и повторных обращений граждан.
